Welkom bij ICON HAIR FACTORY
Bij het maken van een afspraak gaat u automatisch akkoord met onze voorwaarden. Lees alle informatie zorgvuldig voordat u een afspraak maakt.
Wil je Onze extensions laten plaatsen? Geef dit vooraf aan bij het maken van je afspraak of neem vooraf contact met ons op.
Onze extensions zijn zeer populair en snel uitverkocht. Door dit op tijd te melden, kunnen wij de juiste extensions voor jou reserveren.
Bij het maken van een afspraak is een aanbetaling vereist. Deze aanbetaling wordt verrekend met de totale prijs van de door u geboekte behandeling. Als u uw afspraak minder dan 24 uur van tevoren annuleert, wordt uw aanbetaling niet terugbetaald.
Icon Hair Factory heeft een respijtperiode van 24 uur waarin u ons kunt laten weten of er een problemen zijn met uw haar. We zullen proberen het probleem op te lossen als er een mogelijkheid is. We geven GEEN terugbetalingen, maar we zullen proberen een passende oplossing voor beide partijen te vinden.
Op haarbehandelingen geldt een correctietermijn van 7 dagen na de oorspronkelijke afspraak. Binnen deze periode krijgt de salon de gelegenheid de behandeling kosteloos te kunnen corrigeren. Na deze termijn vervalt de garantieregeling.
Als u uw afspraak moet verzette vragen wij u om ons dit zo snel mogelijk te laten weten. Houd er rekening mee dat voor alle verplaatste afspraken een nieuwe aanbetaling vereist is om de nieuwe boeking te bevestigen. De oorspronkelijke aanbetaling is niet overdraagbaar. Als u niet komt opdagen zonder enige vorm van communicatie, wordt u bij de 3e keer automatisch geblokeerd voor toekomstige boekingen. Om opnieuw te boeken moet u de volledige resterende betaling betalen.
- Beleid voor late aankomst
Als u 15 minuten te laat bent wordt uw afspraak geanuleerd. Dit omdat we dan in de knoop komen met de klanten die na u een afspraak hebben staan. Geef jezelf genoeg tijd zodat je op tijd op je afspraak kunt zijn. Ben je 10 minuten te laat berekenen wij een te laat fee van €15,- op de behandeling.
• Bezoek aan de salon
Wij verzoeken u om alleen naar uw afspraak te komen. Het is niet toegestaan om met meer dan één persoon de salon binnen te komen. Ook vragen wij u vriendelijk om geen kinderen mee te nemen naar de afspraak. Woman ONLY salon, gelieve niet meer dan 1 persoon mee te nemen naar uw afspraak.